Probleem met printer HP 5500 serie

annie70 · Bericht door **annie70** » za 20 okt 2007, 22:02

Ik heb een probleem met de printer HP officejet 5500 series.
Werk met Windows XP. De printer werkt niet naar behoren.
Als ik de HP dirigent open komt de volgende melding
Proces=OxeO4(3588), thread-id=Oxdbc(3516)
Wie weet de oplossing. Weet niet veel van computers en computer-taal.
Graag duidelijke uitleg.

Bericht door **MandersOnline** » za 20 okt 2007, 22:38

Nee dat zegt mij echt totaal niets.

Heb je al eens geprobeerd de software die ge

annie70 · Bericht door **annie70** » za 20 okt 2007, 23:27

Ik heb dit al verschillende keren gedaan.

Bericht door **MandersOnline** » zo 21 okt 2007, 9:44

ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software8/ ... TCH-v8.exe

Dit is een Update die gemaakt is voor dat programma. Misschien werkte het om de [problemen te voorkomen...

annie70 · Bericht door **annie70** » zo 21 okt 2007, 11:22

Helaas werkt deze update niet.
Geeft vermelding: is geen geldige WIN 32 - Toepassing

Bericht door **MandersOnline** » zo 21 okt 2007, 20:00

dan is er duidelijk iets niet goed binnen gekomen want hij zou het wel moeten doen...

Ik zal nog even verder kijken en anders zet ik het bestand tijdelijk op me site roep me even als je niets meer van me verneemt...

doc_okidoki · Bericht door **doc_okidoki** » zo 21 okt 2007, 22:38

heb je printer pas geïnstalleerd ?
of draaide hij voorheen wel normaal ?

ik weet wel dat hp printers maar op 1 manier geïnstalleerd kunnen worden.

Suc6
Doc

annie70 · Bericht door **annie70** » zo 21 okt 2007, 23:32

De printer is al eerder geïnstalleerd maar heeft nooit goed gewerkt. Vandaar dat ik alles heb verwijderd en opnieuw geprobeerd.

doc_okidoki · Bericht door **doc_okidoki** » zo 21 okt 2007, 23:46

heb je de handleiding gevolgd met installeren?
het is bij de HP printers erg belangrijk, dat je eerst de drivers installeert!
en pas de printer op de computer aansluit al het installatie programma erom vraagt.

doe je het niet in deze volgorde, dan zal de printer niet goed werken

ik heb ook heel veel problemen gehad met een HP photosmart printer

Suc6

Doc

annie70 · Bericht door **annie70** » ma 22 okt 2007, 8:57

Heb alles gedaan volgens het boekje

Bericht door **MandersOnline** » ma 22 okt 2007, 16:09

Ik zal vanavond er even om moeten denken dat ik dat bestand voor je online zet op me site, roep desnoods nog door een bericht te plaatsen, ben er als het even tegen zit er vanavond vrijwel niet.

Bericht door **MandersOnline** » ma 22 okt 2007, 20:21

Hij staat er gewoon niet meer dat bestand zie ik.

Ik weet niet exact wat je wil doen er mee maar hierbij alle downloads er voor:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft ... 55&lang=nl