xp doet niks bij eigen account

[Sammeke]

hey Pieter

een vriendin van mij saartje heeft problemen met haar pc
ze geraakt ni meer via haar eigen account op XP, ze krijgt daar alleen haar foto op haar bureaublad en volgende foutmelding: Rundll: er is een uitzondering opgetreden tijdens het uitvoeren van "c:\Windows\system32\jhmd400.dll", dll get version en voor de rest komt er niks. geen pictogrammeke en startmenu en taakbalk komt er ook ni door. ze kan niks doen alleen systeembeheer oproepen, de functies op haar toetsenbord marcheren ook ni alleen de knop voor stand-by.
via ne andere account die ze aanmaakt in veilige modus geraakt ze nog wel op XP en internet alleen kan ze daar haar mappen en mijn documenten van die andere account ni krijgen

hebben al online scan bitdefender laten lopen en die heeft paar virussen gevonden en verwijderd en ook systeemherstel naar een maand geleden en adware en regcleaner laten lopen maar probleem blijft.

weet jij soms waar het aan kan liggen?

[MandersOnline]

Wil je dan beginnen met als je bent ingelogd CTRL+ALT+DEL en dan als je taakbeheer hebt even Bestand en dan nieuwe taak:

Vul in Explorer

daarnaast mag je de gehele PC nog wel met andere virusscanners na checken en ben beetje bang dat dat virus wat je hebt je PC goed gemold heeft

[Sammeke]

Heb het doorgegeven en ging het sffs is proberen en nog wa scans uitvoeren en laten weten of het hielp

Ze zei da ze via ne andere account wel nog alles kon, heeft vandaag gedownload, mail verstuurt en paar cd gebrand, en da ze ook gezien heeft via haar schijfruimte da die mappen van die andere account nog op haar pc staan alleen kan ze die ni vinden.

Ze zou die mappen wel graag terug willen hebben tesnoods op die nieuwe account omdat er heel veel gegevens opstaan die ze nog gebruikt

De account die ze normaal gebruikte geraakt ze niet op, ze kan er niks op doen

Ze vroeg ook wa die foutmelding betekende:
Rundll: er is een uitzondering opgetreden tijdens het uitvoeren van "c:\Windows\system32\jhmd400.dll", dll get version

was zo zelf is aan het denken, zou het helpen als zij die cd van XP er is terug instak en installeerde of haalt dat niks uit of hoe kan zij haar gemolde pc terug goed krijgen

[Sammeke]

vervolg;

die explorer invullen bij taakbeheer doet niks

[Sammeke]

heeft me juist nog iets doorgegeven dat er eerst op kwam van melding

stop (0000021 systeemfout)
het systeem p Windows login proces is onverwacht afgebroken met st
0 x 00000 5 (0x 0000000 0x 00000
het systeem is afgeloten

weet ni of je er iets mee bent en wa het betekend die meldingen

[MandersOnline]

Is dat bij een blauw scherm die melding?

Ik denk dat de PC goed geraakt is door het virus...

Dus kijk even bij: C:\Documents and Settings

Daar staan enkele mapjes ook die van de vorige gebruiker en dan zou ik aanraden zorg dat je al die gegevens daar uit haalt die je wilt bewaren en installeer de PC eens geheel opnieuw.

[Sammeke]

zal het is vragen of het bij blauw scherm was die melding

heeft haar pc gisteren ook goed gescand via online scanners en had adware/look2me gevonden

hoe bedoel je juist met installeer de pc eens geheel opnieuw??
is da eerst format c doen en dan XP terug installeren??
kan ik er ergens informatie overlezen want hebben da nog nooit gedaan

kan ik het haar sffs allemaal doorgeven

[MandersOnline]

Herinstallatie kan al vrij simpel met CD in de lade en van CD opstarten.

Ik weet niet of het een fabriek PC is dan heb je soms wel eens een Restore CD of diskette dan moet je daar even de handleiding van doornemen.

[Sammeke]

als ze naar c:/documents en settings gaat en dan mijn documenten haarnaam dan krijgt ze toegang geweigerd

hoe doet je dat van cdrom opstarten??
is ne gewone originele cd met XP op

had vanmorgen al de cdrom erin gestoken voor is te herinstalleren maar midden de installatie vraagt die achter een bestandje dat normaal op haar pc zou moeten staan maar ze vind da nergens? is da normaal da hem da bestandje vraagt??

vanmiddag kreeg ze blauw scherm stop (000021a)
(onherstelbare systeemfout)
het systeemproces window logon proces is onverwacht afgebroken met status 0x00000003 0x00000
het systeem is afgesloten

kan entrypoint van procedure get itums niet vinden
in dll - bestand msdart,dll

krijgt ook foutmelding van bufferoverrun

internet gaat ook altijd moeilijker en moeilijker om erop te geraken

[MandersOnline]

Ja de PC zit nog vol rommel.

Eventueel kun je proberen als Administrator in te loggen en een bepaalde handleiding volgen om bij de betreffende bestanden te komen:

viewtopic.php?t=692

Laatste stukje gaat het vooral om.