Zwart scherm bij windows mail

[astrid1961]

Hoi,
Ik heb sinds december 2010 een nieuwe computer met Windows 7 erop. Heb een legitieme versie van Windows mail erop staan. Na een aantal minuten krijg ik ( als ik Windows mail geopend heb) rondom een zwarte rand en al een paar keer dat het beeld helemaal zwart wordt ( krijg het kruisje bovenin nog wel te zien). Als ik het sluit en opnieuw open dan is het beeld weer gewoon maar na een aantal minuten weer hetzelfde.
Heb Norton op de comp. staan en ook al gecheckt op virussen en pc is virus clean.

HELP weet niet wat ik moet doen

Alvast bedankt

groetjes
Astrid1961

[MandersOnline]

Ik denk dat het verstandig is om even te kijken of er update zijn voor de drivers.

[astrid1961]

Nu al? Heb de PC pas sinds eind december. En waar kan ik dat zien?

[MandersOnline]

Updates controleren moet soms al direct na aankoop van een PC, ik weet niet welk merk pc je hebt?

[astrid1961]

Het merk is medion.

[MandersOnline]

http://www.medion.com/nl/service/downlo ... gramma.php

Hier kun je het een en ander vinden.

Gebruik je toevallig McAfee of Norton hierbij kan ook het probleem zitten dat deze het een en ander tegen werken.

[astrid1961]

Dank je wel, zal het eens op m'n gemak gaan uitzoeken.
Ja ik gebruik Norton Internet security.
Hartstikke bedankt voor je antwoorden, zal zeker op die site gaan kijken en dan maar hopen dat ik wat vind dat het probleem hiermee wordt opgelost.

[cowboyspeedy]

je kan ook de Windows update aan passen in win7 door als je naar de update site gaat staat er onder de updates
voor Windows en andere producten via Windows update
als je dei aan vinkt ga je het net op en dat moet je installeren en dan nog eens de updates van Windows gaan zoeken

[astrid1961]

Manders : updates bekeken op de site van Medion, gedownload, geïnstalleerd. Probleem nog hetzelfde.
Cowboyspeedy: Windows update gedaan zoals je beschreven hebt en ook hier het probleem hetzelfde.
Heb zelf opnieuw Windows live mail opnieuw geïnstalleerd en jullie raden het al ook hier hetzelfde probleem.

Het is zonde van de ramen maar ik denk dat ik de pc maar naar buiten gooi alhoewel eerst het raam maar openzetten

[cowboyspeedy]

zeg dan even wanneer je het doet kom ik even langs om hem op te vangen hoor
maar heb je het al eens geprobeerd om Windows mail er af te gooien en dan opnieuw te downen ?
misschien dat dat wil helpen
maar wel opnieuw downloaden van de site niet de versie pakken die nu op je pc al staat hoor

[MandersOnline]

Nou is er nog die mogelijkheid van even een ander Anti-virus programma tijdelijk er op zetten en die van Norton tijdelijk te verwijderen. Daarna nogmaals kijken...

[astrid1961]

Cowboyspeedy : Is goed, als alles wat er gedaan moet worden niet helpt geef ik je een seintje zodat je de pc op kunt vangen hahahahaha
Heb Windows mail live ook al opnieuw van de site geïnstalleerd, en de oude er eerst afgegooid.
MandersOnline: en welk anti-virus programma/firewall adviseer je dan?

[cowboyspeedy]

je kan de bitdefender eens proberen
die is lichter dan de norton hoor en net zo goed al niet beter

[astrid1961]

Dat ga ik zeker proberen. Doe ik morgen overdag wel even.
Moet dan natuurlijk eerst Norton eraf halen.
Je hoort van me of het probleem daarmee opgelost is.
Bedankt nogmaals voor het meedenken

[cowboyspeedy]

graag gedaan hoor ik draai zelf met de bitdefender anti virus vandaar en ik heb nergens last van
want ik heb ook Windows live mail