Explorer werkt niet meer

sanneke · Bericht door **sanneke** » do 10 sep 2009, 20:50

Hallo allemaal

Ik heb een vraag,ik heb me laptop opnieuw geïnstalleerd alles ging goed tot ik ging surfen en me Explorer ging er uit
hij geeft steeds aan kan Explorer niet openen

heb ik misschien een instelling verkeerd staan want ook me mail doet het niet
ik zit nu op een andere pc want die van mij kan ik niet openen

dit is de melding

probleem handtekening:

Gebeurtenisnaam van probleem: BEX

Naam van de toepassing: iexplore.exe

Versie van toepassing: 7.0.6001.18294

Tijdstempel van toepassing: 4a6199f8

Naam van foutmodule: StackHash_fd00

Versie van foutmodule: 0.0.0.0

Tijdstempel van foutmodule: 00000000

Uitzonderingsmarge: 020b2064

Uitzonderingscode: c0000005

Uitzonderingsgegevens: 00000008

Versie van besturingssysteem: 6.0.6001.2.1.0.768.3

Landinstelling-id: 1043

Aanvullende informatie 1: fd00

Aanvullende informatie 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Aanvullende informatie 3: fd00

Aanvullende informatie 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Lees onze privacyverklaring:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0413

ik hoop dat jullie me kunnen helpen

groetjes sandra

sanneke · Bericht door **sanneke** » do 10 sep 2009, 21:38

hij doet het weer hoor er zat bij de instelling bij opties niet goed:-)

groetjes sandra

Bericht door **MandersOnline** » vr 11 sep 2009, 10:03

nou mooi, je hebt de instellingen gereset?

sanneke · Bericht door **sanneke** » wo 16 sep 2009, 14:43

hallo

nee ik moest bij extra internet opties iets veranderen

maar m'n laptop liet het ieder keer afweten met veel foutmeldingen
dat had ik al toen ik hem kocht bij 1 jaar gelden en hij was al eerder terug geweest bij acer nu dus weer om dezelfde foutmeldingen
hij geeft vanaf het begin al aan prullenbak beschadigd schijf d verwijderen?
en hij gaat nu om de 5 min zelf uit:-( ook na schone installatie volgens mij zit er in de bios iets niet goed denk ik (die recovery dvd kan ik dan wel weg gooien want daar staat natuurlijk die foutmeldingen ook op toch?
hopelijk doen ze er nu meer aan vorige keer hebben ze hem alleen schoon gemaakt

ik zit nu op de pc van m'n zoon:-)
Groetjes sandra

Bericht door **MandersOnline** » do 17 sep 2009, 10:32

hmmmm beetje vreemd, maar recovery dvd weg gooien kan je beter niet doen daarmee herstel je een computer en ja hij zou normaal moeten werken, anders even contact opnemen met de fabrikant dat er duidelijk iets mis is aan die DVD..

sanneke · Bericht door **sanneke** » do 17 sep 2009, 13:17

Hallo Pieter

Het is niet de orginele recovery dvd die heb ik toen gemaakt nadat ik hem gekocht had(de verkoper vertelde me dat ik dat moest doen zijn 2 dvds)
Bij acer krijg je er tegenwoordig geen recovery dvd meer bij die moet je zelf maken.
En de fout zat er al toen ik hem kocht en hij is geregistreerd bij acer en hij was om die reden al terug bij acer ze hebben hem toen alleen schoongemaakt en de bios geüpdatet
maar het probleem bleef dus nu is hij weer terug bij reparatie en volgens acer waar we het moesten melden leek het hun een harde schijf probleem maar dan begrijp ik nog steeds niet dat hij tig keer gewoon afsluit.
Het is een heel vervelend iets omdat ik nogal veel met psp werk en het nogal veel werk is ben ik het zo kwijt:-(
het is een acer 7720g met 4 gig geheugen en 640 harde schijf dan zou ik toch aan nemen dat ik er genoeg aan zou moeten hebben:-)
maar de muiswijzer blijft heel lang draaien voor hij verder gaat net of het prog te zwaar zou zijn,

groetjes sandra

Bericht door **MandersOnline** » do 17 sep 2009, 13:34

Kan inderdaad duiden op een defecte harde schijf je hebt naar mijn idee voor de rest genoeg schijfruimte en geheugen ik heb de helft...

Ik zou tevens als je kan even een verzoek doen of je de defecte schijf mag hebben zodat je al je spullen terug kan halen want dit is natuurlijk niet echt tof.

sanneke · Bericht door **sanneke** » do 17 sep 2009, 13:44

Hai Pieter

Ja dat ga ik zekers doen,maar wat ik me wel afvraag is over de harde schijf heeft schijf C invloed als schijf D fouten geeft?
want heel vaak als ik hem opstart krijg ik een scherm in beeld waar staat
prullenbak is beschadigd schijf D en vraagt hij of ik die wil verwijderen
zo ja als ik dat doe zie je bij deze computer inderdaad dat schijf er niet is,start ik hem opnieuw op dan is die er weer.
En dan begrijp ik niet waarom hij tig keer vanzelf uit gaat soms al na een paar seconden gek word je er van

een recovery dvd schijfje kost bij acer 60,00 euro

Bericht door **MandersOnline** » do 17 sep 2009, 13:51

Duur schijfje, Schijf C en D kan 1 schijf zijn met 2 partities of 2 losse schijven al denk ik dat het optie 1 is.

sanneke · Bericht door **sanneke** » do 17 sep 2009, 14:11

Nu je het zegt:-)
ik weet dat het verdeeld is in 3 partities maar of c en d 1 is durf ik zo niet te zeggen anders is dat dan wel te verklaren (denk ik nu dan he:p)
ja is een duur schijfje daarom heb ik zelf maar een dvd recovery gemaakt want de verkoper maakte me het attent en dat die bij acer 60,00 kost

we wachten maar geduldig af op acer ik heb er de printscreens er bij gedaan van de fouten van harde schijf en de mail van acer dat het waarschijnlijk de harde schijf is (waar je je klacht moet melden) en de vorige brief erbij gedaan toe hij eerder terug was dat ze kunnen zien dat het niet opgelost is

ik hoop natuurlijk van wel anders krijgen ze hem zo weer:-)

groetjes sandra

sanneke · Bericht door **sanneke** » vr 25 sep 2009, 17:09

even een update
Ik had eergisteren m'n laptop terug en ze hebben alleen de hardware getest en dat bleek goed te zijn,
ze zeggen dat het aan een software ligt bij mij,maar dat kan helemaal niet want ik heb hem schoon geïnstalleerd (op de recovery dvd fabrieksinstellingen)
en dat hadden we hun ook gemeld en dat het probleem al zat toen we hem kregen.
Ik vermoed dat er een probleem zit in HUN software bij Vista of wat dan ook want ik had er niks op geïnstalleerd
ik had de laptop een half uur aan en daar ging die weer,weer uit en ik word er zo moe van he :p
gisteren weer acer gebeld en de laptop is gisteren weer opgehaald dus die zit weer in Duitsland.
bij acer hebben ze gezegd dat ze het probleem moeten oplossen of een andere optie b.v en nieuwe geven dat heeft ze hun gemaild dus we wachten weer af.

Bericht door **MandersOnline** » ma 28 sep 2009, 21:21

Wat een ramp, heb je wel je gegevens kunnen veiligstellen??

sanneke · Bericht door **sanneke** » ma 28 sep 2009, 21:56

hallo Pieter

het is zekers een ramp want je verwacht toch eigenlijk dat het probleem opgelost zou zijn,het ergste vind ik dat hij om de haverklap gewoon uit gaat.
ik had hem schoon geïnstalleerd dus op schijf C stond geen software meer van mij,en schijf D waar al m'n psp en foto's op staan die heb ik op een externe harde schijf gezet

Nu las ik dat er meer problemen waren met de acer dat hij zo vaak uit ging het had te maken met dat ze geen koelpasta gebruiken?
ik weet het niet maar hoop wel dat ze het oplossen en ik het niet weer zo terug krijg

groetjes sandra

Bericht door **MandersOnline** » do 01 okt 2009, 13:19

als het dat koelpasta verhaal is kan het oververhitting van je processor zijn...

sanneke · Bericht door **sanneke** » do 01 okt 2009, 13:38

kan dat dan ook de oorzaak zijn dat hij ieder keer uitvalt?
en als dat zo is waarom doet acer er dan geen koelpasta in vraag ik me dan af
maar dan heb ik nog steeds de melding prullenbak is beschadigd schijf D verwijderen?

maar de laptop in nu nog in Duitsland bij acer ik wacht nog rustig af