hulp op afstand

[matjomj]

hi Pieter ff een vraag.
ik help altijd iemand met hulp op afstand.
zoweel hij als zijn vrouw zitten wirreless.
bij haar lukt de hulp nog steeds.
maar vanaf deze week lukt de hulp bij hem niet meer .
waar het voorheen wel altijd ging.

als hij nu hulp wil doen krijg ik de volgende melding

er kan geen verbinding voor hulp op afstand worden gemaakt,
omdat de DSN naam van de externe computer niet kan worden omgezet.
wat kunne we doen om dit toch weer werkend te maken.

vriendelijke groet matjo

[MandersOnline]

Wat mij verstandig lijkt is de DNS Cache leeg te maken en als het allemaal niet wil baten probeer dan eens het Programma TeamViewer.

http://www.teamviewer.com

[matjomj]

waarDNS Cache vinden
of hoe kan ik die DNS Cache het beste legen Pieter

[MandersOnline]

Windows XP: https://mandersonline.nl/wxp/tip101
Windows Vista: https://mandersonline.nl/Vista/tip007

[matjomj]

cache leeg maken heb geen verschil uit gemaakt via teamviewer wel verbinding gekregen
ook al duurde dat wat lang wand de tegen pool lukte het niet 1 2 3 vandaar dat ik aan het proberen was om de oude manier te herstellen

[MandersOnline]

misschien nog een optie eens de modem een zachte reset te geven. Uit en aan zetten.

[matjomj]

gaanm we laten doen Pieter je hoort het resaultaat als het gedaan is

[matjomj]

hebben de modem een hard reset gegeven Pieter en alles werk weer zoals voor heen

[MandersOnline]

Kijk eens aan heel erg mooi

[matjomj]

thanxs voor je hulp weer Pieter ook namens de kennis