Corrupt Help Files

[marie]

Hallo Pieter,
Heb net een scan gedaan met PC BugDoctor, die gaf aan dat er 1 error in zat welke hij niet kon fixen, Corrupt Help Files. Kan dit problemen geven ?
Het is nl wel zo dat het programma van Java J2SE Runtime Environment
5.0 update 6 niet geheel geïnstalleerd wordt. Weet niet of het met elkaar
te maken heeft, kan jij mij advies geven wat te doen.
Bij voorbaat dank.

Gr. Marie

[MandersOnline]

zou niet met elkaar te makken hebben naar mijn weten.

Maar wat gaat er mis bij de installatie krijg je een foutmelding?

[marie]

als ik naar spelpunt wil, zegt deze dat ik een oudere versie van java heb
ik kan dan de goede downloaden daar, als ik dan op die link druk, gaat hij
eerst downloaden, maar bij het halverwege het installeren meld hij dat ik deze versie reeds op de comp heb, dat ik eerst moet uininstall het produkt
voordat ik kan J2SE Runtime Environment 5.0 update 6 kan installeren.
ik heb dat dus ook al geprobeerd maar hetzelfde resultaat.
misschien heb jij nog een idee wat er dan fout kan gaan.

Gr. Marie

[marie]

Weet niet of dit er mee te maken heeft maar nadat ik bovenstaand berichtje verstuurd had naar jouw, opende hij 44 pagina's achter elkaar
van micr internet expl. met de vermelding.........bezig met opsporen van
proxy instellingen, nog niet eerder gehad dit, gebeurde dus na het installeren van Java zie boven

Gr. Marie

[MandersOnline]

Maak eens een Hijackthis log aan:

viewtopic.php?t=426

[marie]

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 22:16:13, on 11-3-2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\GEARSec.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Program Files\Norton Ghost\Agent\VProSvc.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\sdhelp.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\wdfmgr.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\WINDOWS\System32\alg.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfXPers.exe
C:\Program Files\Dell\Media Experience\DMXLauncher.exe
C:\WINDOWS\System32\DLA\DLACTRLW.EXE
C:\Program Files\Dell Photo AIO Printer 924\dlccmon.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Program Files\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe
C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Microsoft AntiSpyware\gcasDtServ.exe
C:\WINDOWS\system32\dlcccoms.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\MSNMsgr.Exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeper.exe
C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
C:\Program Files\Shareaza\Shareaza.exe
C:\Program Files\Spyware Doctor\swdoctor.exe
C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\ypager.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\m.w. faber-brinkman\Mijn documenten\hijackthis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: PCTools Site Guard - {5C8B2A36-3DB1-42A4-A3CB-D426709BBFEB} - C:\PROGRA~1\SPYWAR~1\tools\iesdsg.dll
O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\System32\DLA\DLASHX_W.DLL
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: PCTools Browser Monitor - {B56A7D7D-6927-48C8-A975-17DF180C71AC} - C:\PROGRA~1\SPYWAR~1\tools\iesdpb.dll
O2 - BHO: CNavExtBho Class - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [igfxtray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [igfxhkcmd] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [igfXPers] C:\WINDOWS\system32\igfXPers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DMXLauncher] C:\Program Files\Dell\Media Experience\DMXLauncher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DLA] C:\WINDOWS\System32\DLA\DLACTRLW.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [DLCCCATS] rundll32 C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\DLCCtime.dll,_RunDLLEntry@16
O4 - HKLM\..\Run: [dlccmon.exe] "C:\Program Files\Dell Photo AIO Printer 924\dlccmon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [gcasServ] "C:\Program Files\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [MSKDetectorExe] C:\Program Files\McAfee\SpamKiller\MSKDetct.exe /uninstall
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSNMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MSNMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\Program Files\IncrediMail\bin\IncMail.exe /c
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - HKCU\..\Run: [SpySweeper] "C:\Program Files\Webroot\Spy Sweeper\SpySweeper.exe" /0
O4 - HKCU\..\Run: [Shareaza] "C:\Program Files\Shareaza\Shareaza.exe" -tray
O4 - HKCU\..\Run: [Spyware Doctor] "C:\Program Files\Spyware Doctor\swdoctor.exe" /Q
O4 - HKCU\..\Run: [Yahoo! Pager] C:\Program Files\Yahoo!\Messenger\ypager.exe -quiet
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\npjpi150_06.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\npjpi150_06.dll
O9 - Extra button: Spyware Doctor - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - C:\PROGRA~1\SPYWAR~1\tools\iesdpb.dll
O9 - Extra button: Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\Common\yhexbmesuk.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {4528BBE0-4E08-11D5-AD55-00010333D0AD} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\Common\yhexbmesuk.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=48835
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} - http://messenger.MSN.com/download/MSNMe ... loader.cab
O18 - Filter: application/x-internet-signup - {A173B69A-1F9B-4823-9FDA-412F641E65D6} - C:\Program Files\Tiscali\Tiscali Internet\dlls\tiscalifilter.dll
O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxdev.dll
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: dlcc_device - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\dlcccoms.exe
O23 - Service: GEARSecurity - GEAR Software - C:\WINDOWS\System32\GEARSec.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Intel NCS NetService (NetSvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\PROSetWired\NCS\Sync\NetSvc.exe
O23 - Service: Norton Ghost - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Ghost\Agent\VProSvc.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: PC Tools Spyware Doctor (SDhelper) - PC Tools Research Pty Ltd - C:\Program Files\Spyware Doctor\sdhelp.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

Hier dan de hijackthis log.
Wat denk je van JAVA, kan ik die zonder problemen
verwijderen van de comp of heb ik die nog nodig voor andere programma's. Anders kan ik hem er
misschien helemaal afgooien en dan compleet bij
spelpunt gaan downloaden.
Ik hoor het wel van je Pieter, prettig weekend nog.

Gr. Marie

[MandersOnline]

Ik zie geen gekke dingen, maar Je gebruikt wel 2 Spyware bestrijders samen pas daar mee op en verwijder even alle Java uit je PC en dus ook oudere versies en haal dan die laatste versie nogmaals binnen.

[marie]

Hallo Pieter,
Welke spyware bestrijder adviseer je dan, ik dacht dat het beter was om
verschillende te gebruiken, omdat de 1 a vind en de ander b., maar misschien heb ik het fout.
Ik ben ook nog even verder gaan proberen om in een spel te komen, toen
zag ik ineens een vermelding invoegtoepassingen beheren, ben daar even gaan kijken, tot mijn verbazing stond JAVA dus uitgeschakeld, ik
heb hem ingeschakeld nu, dus dat probleem is opgelost. Mijn comp is ongeveer 6 weken oud, een kennis heeft hem geïnstalleerd, waar ik dus
ook achter ben gekomen, comp is met service pack 2, die kennis heeft service pack 1 gedownload, heb ik bij de upload geschiedenis gevonden.
Nu durf ik dus niet zo maar service pack 2 erop te zetten, weet niet of dat kwaad kan, misschien moet ik eerst 1 verwijderen, ben niet zo een kei in dat, weet ook niet precies hoe dat moet. Maar moet wel zeggen dat ik er
wel weer van leer. Wacht je antwoord af, want comp is nog niet zo als hij moet zijn. Alvast bedankt Pieter
Had trouwens gisteren wel eerst service pack 2 gedownload, maar voor
het installeren adviseerde hij om een back-up te maken van het systeem,
wist ook niet hoe dat moest

[MandersOnline]

SP2 installeren gewoon doen je kan altijd nog terug, is veel beter.

SP1 is niet erg, mag je laten staan SP2 is SP1 + meer.

Wat betreft Spyware programma's, ze moeten niet samen aan staan dat is het probleem.